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¿Que es lo que realmente somos?

¿Somos una empresa de reformas «al uso»?

Podríamos decir que si.

¿Somos una plataforma tecnológica de

 intermediación?

 También

No obstante tenemos muchas diferencias tanto con un modelo como con el otro.

De hecho vamos a ver un poco como funcionan estas empresas para entender primero que es lo que NO somos

Reformistas

tradicionales

Si nos ponemos en los zapatos de los reformistas típicos, la gran mayoría son autónomos o empresas muy pequeñas. ¿Esto que implica? Que además de hacer  su trabajo en la obra tienen que hacer multitud de tareas adicionales y «trabajo de oficina», gestiones de pago, trato con los clientes, trabajo comercial y asi un largo etcetera

Si todo este esfuerzo extra le añadimos la incertidumbre de no saber si van a tener trabajo el próximo meses comprensible que muchas veces tienden a poner márgenes excesivos

Por no hablar de «piratas», gente que se mueve en la economía sumergida, no tienen seguros o que cotizan tan a la baja que es imposible que hagan bien su trabajo sin mermar la calidad o dar algún tipo de garantía por si algo sale mal

Por esto el sector de las reformas es uno con los mayores grados de desconfianza y malas experiencias

Sobre-costes (la reforma de un piso suele salir hasta un 30% más cara de lo que se estimó simplemente por la mala gestión)
Demoras (el típico trabajo que se iba a terminar en un mes y llevamos tres con la casa empantanada)
Servicio post-venta pésimo o inexistente (nadie es perfecto y siempre algo puede ir mal. Lo importante es dar una solución rápida al problema)

¿Cómo funcionan?

Plataformas 

tecnológicas

Las plataformas tecnológicas ponen en contacto a un particular que quiere hacer una reforma (demanda) con un profesional (muchas veces no tan profesional) que ofrece sus servicios a través de las mismas (oferta)

Que prometen estas plataformas: «Encuentre profesionales de confianza«

Pero no nos pueden garantizar esto. De hecho no nos garantizan nada. Basta con mirar las condiciones legales de sus webs para averiguarlo

Lo que las plataformas hacen es vender sus datos (contacto) a un cierto número de profesionales, quienes son realmente los clientes de la plataforma

De hecho el modelo de negocio de estas plataformas es cobrar al profesional antes de que se realice cualquier tipo trabajo

No tienen control, sobre los trabajos y no tienen control sobre quien es el que oferta y tampoco les interesa tenerlo, ya que cobran al profesional una cuota por lo tanto les interesa tener a muchos en su plataforma.

No ofrecen ningún tipo de garantía ni tampoco se hacen responsables  si algo va mal

Tienen un sistema de valoración del profesional basándose en reseñas de clientes que tampoco es muy fiable, ya que nadie controla quien escribe estas reseñas.

Ademas desde el lado del profesional, para que este tipo de plataformas funcionen se necesita una gran inversion de tiempo y dinero, lo cual se refleja en incrementos inecesarios de los presupuestos.

Entonces…

¿Que es renovalista.com?

Somos una empresa de reformas que combina el mejor talento, la tecnología moderna y un enfoque centrado en el cliente

Somos una PLATAFORMA GESTIONADA.

Tenemos como en el caso de las plataformas tecnológicas, una cartera de profesionales asociados (mucho más reducida que estas y solo empresas y profesionales acreditados) para todas las etapas de una reforma y que ofrecen sus servicios a través de renovalista.com

A diferencia de estas plataformas trabajamos con  oficios especializados, o sea equipos de albañiles,fontaneros, alicatadores, etc, equipos que intervienen cada uno en su parte de la reformasiempre coordinados por especialistas propios de renovalista.com

De esta forma ponemos a disposición de profesionales (por cierto, muy buenos haciendo su trabajo), pero que a lo mejor no lo tienen tan fácil promocionarse, herramientas y sinergias típicas de una gran empresa.

Tenemos un proceso de selección y formación exhaustivo y muy intenso en persona. Tienen que demostrar experiencia previa y someterse a auditorías de calidad. Todos tienen que aprender nuestro código ético y valores empresariales

De hecho somos tan exigentes que de media solo un 15% llegan a a trabajar a través de nuestra plataforma.

Posteriormente todos y cada uno de ellos tienen que mantener un ratio de valoración de 8,5 puntos sobre 10 para poder seguir trabajando con nosotros (Aparte de la reseña del cliente disponemos de un sistema interno de valoración de 30 puntos como por ejemplo limpieza en la obra, limpieza de las zonas comunes, trato con los vecinos, nivel de ruidos,etc)

¿Por que hacemos esto?

Por que siempre es renovalista.com la  responsable de cada proyecto ¡SIN EXCEPCIONES!

Muchos aspectos los gestionamos como una empresa de reformas tradicional

  • Medimos y presupuestamos los trabajos. Empleamos y formamos a los mejores especialistas en reformas: arquitectos, ex-gerentes de empresas de reformas, etc. Por esto nuestros presupuestos están siempre cerrados por que se han contemplado todas las partidas necesarias, por parte de un experto
  • Aunque los oficios que intervienen en la obra son profesionales autónomos y empresas asociadas, quien se encarga de toda la experiencia del cliente es Renovalistatravés de un experimentado gestor que será el encargado y el único interlocutor del cliente
  • Tenemos personal propio de apoyo (si hay que modificar una cosa pequeña por ejemplo, no tener que depender de los equipos independientes. Además es habitual que intervengamos con personal propio en las primeras fases de la reforma para una mayor fluidez.
  • Contamos con un apasionado servicio post-venta y atención al cliente propio que estará encantado de ayudarles con cualquier incidencia que pueda surgir
  • La garantía siempre la da renovalista.com. De hecho tenemos una política muy estricta en este aspecto, lo cual es una de las cosas que más valoran nuestros clientes: SIEMPRE damos una respuesta, por la razón que sea

Desarrollamos una serie de métodos para poder ser más eficaces y eficientes

Lo que hacemos en renovalista.com es profesionalizar y estandarizar todo el proceso de la reforma desde la contratación, ejecución y compra de material hasta el servicio post-venta lo cual nos permite un ahorro considerable de costes por desperdicios y por «tiempos muertos»

El sistema de licitación de cada trabajo hace que nuestras tarifas sean dinámicas garantizando de esta forma al cliente el mejor precio en cada momento

Tenemos un manual de procedimientos que  tienen que aprender todos nuestros profesionales asociados de tal forma que los resultados siempre sean los mismos.

Gracias al desarrollo de métodos de trabajo estandarizados y a las ventajas que ofrecemos a nuestros profesionales supone un ahorro considerable de dinero , con unos niveles de acabado por encima de la media y respetando siempre los plazos.

 

Reformas de calidad renovalista.com

Central de compras

RENOVALISTA Grupo compra grandes cantidades de material lo cual conduce a mejores precios , ventaja que intentamos trasladar a nuestros clientes mediante el presupuesto .

No solo esto , al tener una contrastada cartera de proveedores y relaciones estables con ellos tenemos más control sobre los tiempos de entrega de material y sobre posibles roturas de stock lo cual se traduce en efectividad a la hora de eliminar tiempos muertos en una reforma

Nuestra posición implica que estemos siempre actualizados no solo con los precios sino con las tendencias del mercado

¿Como ganamos dinero?

En Renovalista nos gusta ser transparentes siempre, por lo tanto no iba a ser menos con nuestra forma de ganar dinero.

En primer lugar nuestro servicio es gratiuto para nuestros clientes  y tampoco se le repercute algo en el presupuesto

Nuestro modelo de negocio, nuestra forma de ganar dinero es cobrando un porcentaje sobre cada trabajo. Pero como ya lo hemos dicho no lo hacemos incrementando el presupuesto ni tampoco lo hacemos con los beneficios de nuestros profesionales. Lo más importante para nosotros es la calidad de los trabajos por lo tanto nuestros profesionales tienen que tener siempre un margen razonable para poder ejecutar trabajos de calidad.

 

Nuestros beneficios salen de los servicios con valor añadido que proporcionamos a nuestros profesionales. El porcentaje que nosotros cobramos va a ser siempre inferior al gasto que tendrían estos profesionales al trabajar directamente para el cliente. Eliminamos todo este trabajo extra, tendió que tenían que hacer los profesionales de las reformas aparte de su labor en la obra

  • No tienen que buscar más trabajo. Nosotros nos encargamos de la parte comercial y de tratar con el cliente
  • No tienen que hacer más papeleo. Se olvidan de presupuestos, facturas, certificaciones,etc. Nosotros nos encargamos de hacerlo todo y presentárselo al cliente
  • Sin riesgo de impagos. Les eliminamos el mayor miedo a la hora de realizar una reforma. Posibles impagos
  • No arriesgan su reputación online. Renovalista es la responsable y el único interlocutor con el cliente
  • Funcionamos como central de compra de materiales y herramientas Negociamos siempre el mejor precio, beneficio que se lo trasladamos a nuestros profesionales y a nuestros clientes 
  • Apoyo logístico como alquiler de herramientas con los mejores precios, portes de materiales gratis, etc
  • Les damos seguridad y continuidad. Muchos incrementan sus tarifas precisamente por la incertidumbre típica del sector

 

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