¿Somos una empresa de reformas «al uso»?
Podríamos decir que si.
¿Somos una plataforma tecnológica de
intermediación?
También
No obstante tenemos muchas diferencias tanto con un modelo como con el otro.
De hecho vamos a ver un poco como funcionan estas empresas para entender primero que es lo que NO somos
REFORMISTAS TRADICIONALES
Si nos ponemos en los zapatos de los reformistas típicos, la gran mayoría son autónomos o empresas muy pequeñas. ¿Esto que implica? Que además de hacer su trabajo en la obra tienen que hacer multitud de tareas adicionales y «trabajo de oficina», gestiones de pago, trato con los clientes, trabajo comercial y asi un largo etcetera
Si todo este esfuerzo extra le añadimos la incertidumbre de no saber si van a tener trabajo el próximo mes, es comprensible que muchas veces tienden a poner márgenes excesivos
Por no hablar de «piratas», gente que se mueve en la economía sumergida, no tienen seguros o que cotizan tan a la baja que es imposible que hagan bien su trabajo sin mermar la calidad o dar algún tipo de garantía por si algo sale mal
Por esto el sector de las reformas es uno con los mayores grados de desconfianza y malas experiencias
–Sobre-costes (la reforma de un piso suele salir hasta un 30% más cara de lo que se estimó simplemente por la mala gestión)
–Demoras (el típico trabajo que se iba a terminar en un mes y llevamos tres con la casa empantanada)
–Servicio post-venta pésimo o inexistente (nadie es perfecto y siempre algo puede ir mal. Lo importante es dar una solución rápida al problema)
COMPARADORES DE PRECIOS
Las plataformas tecnológicas ponen en contacto a un particular que quiere hacer una reforma (demanda) con un profesional (muchas veces no tan profesional) que ofrece sus servicios a través de las mismas (oferta)
Que prometen estas plataformas: «Encuentre profesionales de confianza«
Pero no nos pueden garantizar esto. De hecho no nos garantizan nada. Basta con mirar las condiciones legales de sus webs para averiguarlo
Lo que las plataformas hacen es vender sus datos (contacto) a un cierto número de profesionales, quienes son realmente los clientes de la plataforma
De hecho el modelo de negocio de estas plataformas es cobrar al profesional antes de que se realice cualquier tipo trabajo
No tienen control, sobre los trabajos y no tienen control sobre quien es el que oferta y tampoco les interesa tenerlo, ya que cobran al profesional una cuota por lo tanto les interesa tener a muchos en su plataforma.
No ofrecen ningún tipo de garantía ni tampoco se hacen responsables si algo va mal
Tienen un sistema de valoración del profesional basándose en reseñas de clientes que tampoco es muy fiable, ya que nadie controla quien escribe estas reseñas.
Ademas desde el lado del profesional, para que este tipo de plataformas funcionen se necesita una gran inversion de tiempo y dinero, lo cual se refleja en incrementos innecesarios de los presupuestos.
renovalista.com es una empresa de reformas que combina el mejor talento, la tecnología moderna y un enfoque centrado en el cliente
renovalista.com es una PLATAFORMA GESTIONADA.
Tiene como en el caso de las plataformas tecnológicas, una cartera de profesionales asociados (mucho más reducida que estas y solo empresas y profesionales acreditados) para todas las etapas de una reforma y que ofrecen sus servicios a través de renovalista.com
A diferencia de estas plataformas trabajan con oficios especializados, o sea equipos de albañiles, fontaneros, alicatadores, etc, equipos que intervienen cada uno en su parte de la reforma, siempre coordinados por especialistas propios de renovalista.com
De esta forma ponen a disposición de profesionales (por cierto, muy buenos haciendo su trabajo, pero que a lo mejor no lo tienen tan fácil promocionarse), herramientas y sinergias típicas de una gran empresa.
Tienen un proceso de selección y formación exhaustivo y muy intenso en persona. Tienen que demostrar experiencia previa y someterse a auditorías de calidad. Todos tienen que aprender nuestro código ético y valores empresariales
De hecho son tan exigentes que de media solo un 15% llegan a a trabajar a través de la plataforma de renovalista.com
Posteriormente todos y cada uno de ellos tienen que mantener un ratio de valoración de 8,5 puntos sobre 10 para poder seguir trabajando con nosotros (Aparte de la reseña del cliente disponen de un sistema interno de valoración de 30 puntos como por ejemplo limpieza en la obra, limpieza de las zonas comunes, trato con los vecinos, nivel de ruidos, etc)
¿Por que hacen esto?
Por que siempre es renovalista.com la responsable de cada proyecto ¡SIN EXCEPCIONES!
Muchos aspectos los gestionan como una empresa de reformas tradicional
- Miden y presupuestan cada trabajo. Tiene como empleados a los mejores especialistas en reformas: arquitectos, ex-gerentes de empresas de reformas, etc. Por esto los presupuestos de renovalista.com están siempre cerrados por que un experto ha contemplado todas las partidas necesarias.
- Aunque utilizan profesionales asociados para llevar a cabo las reformas, siempre empresas o profesionales autónomos , quien se encarga de toda la experiencia del cliente es Renovalista a través de un experimentado gestor de proyecto que es el único interlocutor del cliente y el responsable de toda la obra
- Disponen de trabajadores propios de apoyo (si hay que modificar una cosa pequeña por ejemplo, no tener que depender de los profesionales asociados. Además es habitual que intervengan con personal propio en las primeras fases de la reforma para una mayor fluidez.
- Cuentan con un apasionado servicio propio de post-venta que estará siempre disponible para ofrecer soluciones rápidas y efectivas en el caso de que algo haya ido mal
- La garantía la da renovalista.com. De hecho tienen una política muy estricta en este aspecto, lo cual es una de las cosas que más valoran nuestros clientes: SIEMPRE responden, por la razón que sea
Prueba el funcionamiento de renovalista.com Te asesoramos gratis y sin compromiso por Whatsapp
Ademas renovalista.comhttps://www.renovalista.com es parte de un grupo que con marcas como ARMARYO.COM, Vitralista o Espatulado es lider en soluciones para las reformas. Puedes ver la pagina del grupo aqui