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Preguntas Frecuentes

¿Qúe es renovalista.com?

Renovalista.com es una plataforma de servicios integrales de reformas. Somos un gestor «todo-en-uno» de proyectos. Trabajamos con combinación comprobada de personal propio (para tareas clave como la coordinación de la obra, personal para el servicio post-venta personal de apoyo a los oficios) y equipos especializados, fontaneros, electricistas, albañiles, etc

Aunque el trabajo especializado lo realice un profesional subcontratado es Renovalista quien se encarga de la experiencia del cliente, de coordinar todos los oficios, de la garantía y el servicio post-venta

¿Es caro reformar con renovalista.com?

En absoluto. De hecho somos la mejor opción en cuanto a relación precio-calidad. 

Gracias a la estandarización de todo el proceso de principio a fin y gracias a nuestra economía de escala y a las múltiples ventajas que ofrecemos a nuestros profesionales, no solo que no somos caros sino en muchos casos estamos por debajo de la media. Además al trabajar con distintos equipos de profesionales podemos ofrecer a nuestro cliente lo que llamamos precios dinámicos. Vamos a poner un ejemplo: Uno de nuestros equipos de electricistas en un momento dado puede tener un flujo de trabajo menor y necesita seguir trabajando. O tiene varias obras en la misma zona y puede aprovechar más los recursos. Esto hace que pueda aplicar tarifas más reducidas. Estas tarifas se las trasladamos a nuestro cliente.

El precio varía según el tamaño de la vivienda, el tipo de acabados y las necesidades específicas del proyecto. Sin embargo, puedes obtener un presupuesto estimado gratuito rellenando nuestro formulario en la web.

¿Cobráis algo por la visita y el presupuesto?

Sí, en Renovalista cobramos una tarifa por la elaboración del Informe Pre-Reforma, que incluye una visita técnica, mediciones precisas, planos del estado actual y una propuesta de distribución optimizada. Este informe detallado es fundamental para garantizar la calidad y precisión de la reforma. Además, el costo de este informe se descuenta del presupuesto final si decides realizar la reforma con nosotros.

¿Qué es el Informe Pre-Reforma y por qué es importante?

El Informe Pre-Reforma es un documento exhaustivo que sirve como base para planificar la reforma con precisión. Incluye:

  • Planos del estado actual de la vivienda con mediciones exactas.
  • Propuesta de distribución optimizada, basada en funcionalidad y aprovechamiento del espacio.
  • Evaluación estructural y de fachada, para detectar posibles limitaciones o refuerzos necesarios.
  • Análisis térmico y recomendaciones de aislamiento para mejorar la eficiencia energética.
  • Diagnóstico del caudal de agua y estado de las bajantes, clave en reformas de cocina y baño.
  • Definición del sistema de climatización más adecuado según las necesidades del cliente.
  • Presupuesto detallado con partidas desglosadas y mediciones en Excel.

Este informe garantiza que todos los aspectos de la reforma estén cuidadosamente planificados, evitando sorpresas y asegurando un resultado de alta calidad.

Cómo funciona la visita inicial para el Informe Pre-Reforma?

Un técnico especializado visita tu vivienda para tomar medidas, analizar la estructura y las instalaciones, y entender tus necesidades. Utilizamos herramientas avanzadas como cámaras térmicas e higrómetros para detectar problemas ocultos.

¿El Informe Pre-Reforma es obligatorio para realizar la reforma con Renovalista?

Sí, este informe es la base de nuestra metodología. Nos permite conocer en detalle la vivienda, planificar cada aspecto de la reforma y obtener los mejores precios del mercado sin improvisaciones.

¿Qué diferencia hay entre un presupuesto tradicional y el Informe Pre-Reforma de Renovalista?

Los presupuestos tradicionales suelen ser estimaciones superficiales sin mediciones precisas y muchas veces dejan cabos sueltos que generan sobrecostes. En cambio, nuestro Informe Pre-Reforma es un documento detallado, con planos, mediciones y partidas claras que evitan sorpresas.

¿Cuánto tiempo tarda en estar listo el Informe Pre-Reforma?

Una vez realizada la visita a la vivienda, el informe se entrega en un plazo de 48-72 horas. Posteriormente, en un máximo de una semana, recibirás un presupuesto cerrado, ya optimizado tras la licitación competitiva.

¿Puedo contratar servicios adicionales al Informe Pre-Reforma?

Sí, puedes añadir extras como:

  • Propuesta de distribución en 3D para visualizar el resultado final.
  • Selección de materiales recomendados según tu estilo y presupuesto.
  • Análisis energético y de eficiencia para mejorar el confort y reducir consumos.
¿Se descuentan los costos del Informe Pre-Reforma y sus extras si hago la reforma con Renovalista?

Sí. Si decides reformar con nosotros, el 100% del importe del informe y de los extras contratados se descuenta del presupuesto final de la obra.

¿Qué ocurre si después de recibir el informe decido no hacer la reforma con Renovalista?

No hay problema. El Informe Pre-Reforma es de marca blanca, lo que significa que puedes utilizarlo para pedir presupuestos a otras empresas. Además, incluye mediciones y partidas detalladas en un formato que cualquier profesional puede interpretar.

¿Trabajáis con personal propio o subcontratado?

Utilizamos una comprobada combinación de personal propio y profesionales asociados. En Renovalista somos firmes defensores de la especialización, por esto realizamos nuestras reformas con empresas o profesionales autónomos asociados, siempre coordinados por un gestor de proyecto propio.

No solo esto, consideramos que la competencia beneficia al cliente por lo tanto siempre sacamos a concurso (por gremios) los proyectos de reforma.

Además del gestor de proyecto y el personal de atención al cliente y de oficina, tenemos personal propio de apoyo a los oficios.

Por ejemplo si hay que hacer algún remate pequeño, trabajos de limpieza, etc no tener que depender de los equipos que tenemos subcontratados.

En algunas de nuestras reformas nuestro personal puede intervenir en fases iniciales como por ejemplo los derribos para una mayor fluidez de la obra.

Todas las partidas especializadas, fontanería, electricidad, pladur, carpintería, solados y alicatados, pintura, etc las realizan equipos que se dedican solamente a su oficio, siempre coordinados por un jefe de obra propio de renovalista.com que es el único interlocutor en la obra con el cliente.

¿Cómo funciona el proceso de licitación competitiva en Renovalista?

Tras elaborar el Informe Pre-Reforma, sacamos tu proyecto a concurso entre nuestra base de profesionales asociados. Estos especialistas presentan sus ofertas para cada parte de la obra, lo que nos permite obtener precios dinámicos y competitivos. Este sistema, utilizado en otros países y sectores, garantiza que obtengas la mejor relación calidad-precio en tu reforma.

¿Cuántas empresas y profesionales participan en la licitación competitiva?

El número varía en función del proyecto, pero generalmente sacamos la reforma a concurso entre 3 y 5 profesionales por especialidad. Esto garantiza competencia suficiente para obtener el mejor precio sin comprometer la calidad.

¿Cómo sé que los precios que ofrece Renovalista son realmente competitivos?

Gracias a nuestro sistema de licitación competitiva, los mejores profesionales de cada especialidad compiten para ofrecerte su mejor precio, asegurando que obtengas la mejor calidad al mejor costo.

¿Puedo elegir a los profesionales que ejecutarán mi reforma?

No elegimos al azar, pero tampoco trabajamos con un sistema donde el cliente debe buscar y negociar con cada profesional. Nuestro equipo selecciona siempre a los mejores en cada caso, asegurando que todos cumplen con los estándares de Renovalista.

¿Cómo seleccionáis a los profesionales?

Tenemos un exhaustivo proceso de selección en persona de los profesionales que tienen que pasar una auditoría de calidad y demostrar experiencia previa. 

Aparte de la experiencia en su oficio tienen que hacer una formación a nuestro cargo donde les enseñamos los procedimientos y métodos de trabajo de Renovalista

De hecho somos tan exigentes que de media solo un 15%-20% llegan a trabajar con nosotros.
Hacemos esto porque siempre somos nosotros los responsables de las reformas además queremos posicionarnos como referente por lo tanto tenemos que trabajar con los mejores

Tenemos un sistema de control de 12 puntos de acceso a la plataforma como por ejemplo seguros, en vigor, nos tienen que demostrar experiencia en la obra (fotos, referencias de trabajos previos, etc). 

Pero esto no acaba aquí. Hemos desarrollado un sistema de valoración de hasta 50 puntos entre cuáles enumeramos: limpieza en la obra, trato con el cliente (aunque sea mínimo tiene que ser siempre formal con el cliente), trato con los vecinos, limpieza de las zonas comunes, calidad del trabajo… Este control lo tiene que pasar después de cada obra y tienen que mantener siempre una puntuación de 8,5 sobre 10 para seguir trabajando con Renovalista.

¿Cómo mantenéis el control de los oficios que realizan la reforma?

Aparte de tener una relación cercana con cada equipo (realmente tenemos un número reducido de profesionales asociados) cada uno de ellos firma un contrato para garantizar el cumplimiento de nuestros procedimientos.

Pero lo más importante es que pase lo que pase, y pongamos el peor caso en el que el profesional no hace bien su trabajo, es renovalista la que garantiza todo el proceso por lo tanto daríamos una solución siempre.

¿En qué zonas trabajáis?

En estos momentos estamos cubriendo la zona de Madrid Capital y un radio de 35-40 km aproximadamente alrededor, incluyendo Boadilla del Monte, Pozuelo de Alarcón, Majadahonda, Las Rozas, alcobendas, San Sebastian de Los Reyes, Alcorcón, Móstoles, Parla, Pinto, etc. Si tu proyecto se encuentra en otra área, contáctanos para evaluar su viabilidad.

¿Qué tipo de reformas hacéis?

En estos momentos hacemos reformas integrales de todo tipo en viviendas, locales comerciales y oficinas.

También hacemos reformas completas de cocinas o baños.

Consúltenos por otro tipo de reformas, como cambios de ventanas o puertas

Por nuestra forma de trabajar y por mantenerlo todo lo más simplificado posible no podemos asumir trabajos pequeños como por ejemplo cambiar una ventana o levantar un tabique

¿En qué os diferenciáis de portales tipo Habitissimo.com o TuManitas.com?

Este tipo de portales, simplemente ponen en contacto a la persona que quiere realizar una reforma con el profesional. Pero ellos no tienen ningún tipo de control sobre los trabajos realizados ni tampoco dan algún tipo de garantía. renovalista.com es una plataforma gestionada: aunque el trabajo se realiza con profesionales asociados (siempre empresas o profesionales autónomos), nosotros gestionamos toda la reforma, garantizamos la calidad y el cumplimiento de los plazos. También la garantía de la obra y el servicio post-venta lo damos nosotros. SIEMPRE y por cualquier motivo damos una solución.

¿Qué garantías ofrecéis en las reformas realizadas?

Ofrecemos una garantía de dos años en todas nuestras reformas integrales. Esto cubre cualquier defecto de ejecución o problemas derivados de la obra, brindándote tranquilidad y respaldo en tu inversión.

Además, seleccionamos solo profesionales de confianza, por lo que cualquier incidencia se resuelve de manera ágil y eficiente.

¿Puedo contratar solo la gestión de obra con Renovalista si ya tengo un presupuesto de otro proveedor?

No. Nuestro modelo de trabajo se basa en nuestro Informe Pre-Reforma y la licitación competitiva. Esto nos permite garantizar tanto la calidad de los trabajos como el precio justo.

¿Tenéis toda la documentación en regla?

Por supuesto, cada persona que interviene en la obra está asegurada y con su alta en SS.SS Cada uno de nuestros socios cuenta con un seguro de responsabilidad civil. Además Renovalista tiene un seguro adicional, con una póliza de 1.000.000 €, suficiente para cubrir de sobra cualquier daño. (Nunca la hemos usado)

¿Cómo estoy seguro de que mi presupuesto está cerrado y no tiene ningún sobrecoste?

En este aspecto ofrecemos algo único en el mercado: El presupuesto está totalmente cerrado por contrato. Renovalista asume cualquier imprevisto que pueda surgir y que no hayamos tenido en cuenta

La visita de obra  las mediciones y el Inform Pre-Reforma de Renovalista, los realiza un técnico especializado con experiencia y sabemos que el presupuesto ha contemplado todos los pasos necesarios para la realización de la reforma, por lo tanto no puede haber sorpresas salvo vicios ocultos imposibles de prever.

Si el cliente no cambia nada en el transcurso de la reforma (es lógico que si añadimos cosas se cobren por ellas) el precio no va a variar en absoluto

¿Con quién tengo que hablar en la obra?

Aunque puede hablar con cualquiera de los profesionales, cualquier duda relacionada con la reforma se lo tiene que transmitir al gestor del proyecto de renovalista que de hecho será su único interlocutor en la obra y el responsable de la misma

Simplificamos de esta forma la toma de decisiones por lo tanto mejoramos la productividad y la calidad de toda la reforma. El gestor tendrá una visión global del proyecto y sabrá en todo momento transmitir las necesidades del cliente a los profesionales.

¿Firmáis algún tipo de contrato con el cliente?

Siempre. Firmamos un contrato que ofrece una garantía de inicio y fin de la obra, garantía de que se va a respetar en todo momento lo presupuestado así como la forma de pago. De esta forma nuestros clientes saben de antemano lo que les va a costar y cuando tienen que efectuar los pagos para poder organizarse.

¿Os comprometéis con los plazos?

Gracias a los protocolos desarrollados por Renovalista podemos y de hecho nos comprometemos por escrito tanto en la fecha de comienzo de la obra como en los plazos.

Si en el transcurso de la obra se añadirán o se ampliarán algunos trabajos se fijan nuevos plazos igualmente por escrito y firmados por el cliente.

Cualquier modificación debe evaluarse antes de su ejecución. Te asesoraremos sobre la viabilidad y el impacto en el presupuesto y el plazo de entrega.

No solo esto, en el caso de que se retrasaría la obra por nuestra culpa, indemnizamos por contrato al cliente por cada día que pasa.

¿Quién da la garantía?

Renovalista –Siempre y por cualquier motivo. Además tenemos una política muy estricta en este aspecto. El cliente es el que tiene de verdad el poder (como debería ser en cualquier empresa)

¿Cuánto dura la reforma de una casa?

Esto depende de algunos factores como dimensiones de la misma o el tipo de reforma que queremos hacer. Según el tamaño y la complejidad del proyecto en promedio, una reforma integral tarda entre 8 y 12 semanas.

Puedes ver más en el artículo que hemos escrito sobre esto haciendo clic aquí

¿Puedo financiar mi reforma con Renovalista?

Sí, trabajamos con entidades financieras que pueden ofrecerte opciones de financiación a medida. Si te interesa, consúltanos para obtener más información.

Si tienes más dudas, escríbenos por WhatsApp,rellena nuestro formulario o envianos un email a info@renovalista.com Estaremos encantados de ayudarte a hacer realidad tu reforma.

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