Seleccionar página
  1. Escuchar continuamente a sus Clientes.

2.Seguimiento constante del feedback de sus Clientes

3.Tener siempre un comportamiento proactivo para anticipar sus necesidades.

Escuchar continuamente a sus Clientes.
2.Seguimiento constante del feedback de sus Clientes

3.Tener siempre un comportamiento proactivo para anticipar sus necesidades.

4.Integrar la empatía con el Cliente en todos nuestros procesos y políticas de la empresa

Como hemos dicho antes todos nuestros procesos están sistematizados incluido ponerse del lado del Cliente y ver las cosas desde su perspectiva

5.Respetar la privacidad del Cliente.

6.Compartir nuestros conocimientos y nuestros avances con los Clientes.

Si tenemos algún producto innovador que podemos ofrecer el Cliente tiene que saberlo .

7.Motivar a los empleados para mantenerlos comprometidos.

Aunque renovalista.com es una empresa centrada en el Cliente , nuestros empleados son como mínimo igual de importantes . Si un empleado no está satisfecho casi con total seguridad no va poder ofrecerle a nuestro Cliente un servicio “WOW”

8.Actuar metódico y sistemático para mejorar la experiencia del Cliente.

Uno de los principales razones por lo que las reformas de renovalista.com son exitosas y terminan respetando los plazos y el presupuesto es porque tenemos todos los procesos de una reforma sistematizados y estandarizados

9.Creando responsabilidades internas para mejorar la experiencia del Cliente.

Damos total libertad a nuestros empleados y colaboradores para que hagan todo lo que esté en sus manos para que el Cliente acabe totalmente satisfecho con su reforma .

10.Adaptándonos a las exigencias y circunstancias del Cliente en tiempo real.

En renovalista.com estamos siempre conectados con el Cliente y actualizamos los avances de su reforma con la rapidez que él lo desee

Articulo original : https://www.linkedin.com/pulse/10-h%C3%A1bitos-de-las-organizaciones-centradas-en-el-cliente-sora/